→ 2020-02 Listening - Luxurious Service, Steps To Customer Satisfaction, Uncountable Nouns → Začněte se učit / Stáhněte si MP3 karty

otázka		odpověď
hang up začněte se učit		odkładać słuchawkę
blame sb začněte se učit		Winę SB
refund začněte se učit		refundacja
discount začněte se učit		obniżka
difficult customer začněte se učit		trudny klient
deal with začněte se učit		radzić sobie z
lose your temper začněte se učit		stracić panowanie
interrupt začněte se učit		przerwać
telephone manner začněte se učit		maniery rozmowy przez telefon
listening skills začněte se učit		umiejętności słuchania
persuade začněte se učit		namawiać
sympathetic začněte se učit		współczujący
outgoing personality začněte se učit		towarzyska osobowość

2020-02 Listening - luxurious service, Steps to customer satisfaction, Uncountable nouns