→ B2 U13 → Začněte se učit / Stáhněte si MP3 karty

otázka		odpověď
obsługa klienta začněte se učit		customer service
lojalność klienta začněte se učit		customer loyalty
satysfakcja klienta začněte se učit		customer satisfaction
zależeć od začněte se učit		to depend on
polegać na začněte se učit		rely on
(poprzez) ustne polecenie začněte se učit		(Through) word of mouth recommendation
utrzymać začněte se učit		maintain
Spełniać oczekiwania klientów začněte se učit		meet customer expectations
przekroczyć oczekiwania klienta začněte se učit		exeed customer expectations
dokonać začněte se učit		accomplish
cenić informację zwrotną začněte se učit		value feedback
zgłosić komuś problem začněte se učit		bring the problem to sb's attention
zapewnić kogoś začněte se učit		ensure sb
skorygować začněte se učit		rectify
wyjść poza zakres obowiązków začněte se učit		Go beyond the call of duty
doceniać začněte se učit		to appreciate
pomocny personel začněte se učit		helpful staff
niezawodny personel začněte se učit		Reliable staff
Spełniać czyjeś potrzeby začněte se učit		fulfill someone's needs
wyjść poza zakres obowiązków začněte se učit		to the extra mile
zrobić coś więcej začněte se učit		go out of your way

B2 U13