business intermediate

 0    200 kartičky    anja125
stáhnout mp3 Vytisknout hrát zkontrolovat se
 
otázka odpověď
powód
začněte se učit
reason
call center
začněte se učit
call centre
dyskusja
začněte se učit
discussion
podsumowanie
začněte se učit
summarizing
naprzeciwko
začněte se učit
opposite
pozycji
začněte se učit
heading
Zadzwoń na Wschód
začněte se učit
Call of the East
Inteligentni Indianie
začněte se učit
Smarter Indians
Związki odwetu
začněte se učit
Unions strike back
UK praca przeciek
začněte se učit
UK jobs leak
Więcej Brytyjczyków zainteresowanych
začněte se učit
More Britons concerned
zdanie
začněte se učit
sentence
Podsumowanie
začněte se učit
summary
całość
začněte se učit
whole
Związki zawodowe
začněte se učit
trade unions
złe warunki pracy
začněte se učit
poor working conditions
wykorzystywanie pracowników w Indiach
začněte se učit
exploitation of workers in India
przemysł rośnie
začněte se učit
growing industry
firmy przeprowadzkowe do Indii
začněte se učit
companies moving to India
bardzo stresujące
začněte se učit
highly stressful
utrata miejsc pracy
začněte se učit
job losses
na całym świecie
začněte se učit
worldwide
Obciążenia są nieuzasadnione
začněte se učit
workloads are unreasonable
przewidzieć
začněte se učit
predict
po
začněte se učit
following
prognozy
začněte se učit
predictions
... milion anglojęzycznych absolwenci uczelni wchodzi ......
začněte se učit
... one million English speaking college graduates enter
niskie koszty pracy dla...
začněte se učit
low labour costs for...
zmiany w call center
začněte se učit
changes to call centres
Nowa technologia
začněte se učit
new technology
praca operatora stała się...
začněte se učit
the operator’s job has become...
ośrodki starają się...
začněte se učit
centres are trying hard to...
profity z pracy
začněte se učit
perks of the job
transport
začněte se učit
transport
dobre warunki pracy z...
začněte se učit
good working conditions with...
Profil i szkolenia pracowników
začněte se učit
employee profile and training
dobre umiejętności komunikacyjne
začněte se učit
good communication skills
umiejętności techniczne
začněte se učit
technical skills
specjalne szkolenie
začněte se učit
special training
szanse awansu
začněte se učit
promotion prospects
może zostać przełożonym po...
začněte se učit
can become a supervisor after...
doświadczenie w contact center jest
začněte se učit
experience in a contact centre is
podzielić
začněte se učit
divide
Centra outsourcingowe połączeń z krajów uprzemysłowionych do krajów rozwijających się
začněte se učit
outsourcing call centres from industrialized countries to the developing world
przekonać
začněte se učit
convince
świadczenia
začněte se učit
benefits
zapoznać się z poniższymi
začněte se učit
refer to the following
outsourcing pozwala firmom
začněte se učit
outsourcing enables companies to
zmniejszenie kosztów
začněte se učit
reduce costs
być bardziej konkurencyjnym, oferując klientowi niższe ceny i lepsze usługi
začněte se učit
be more competitive by offering customer lower prices and better service
tworzenie nowych miejsc pracy w produkcji
začněte se učit
preserve jobs in production
korzystają z pracowników większą liczbę kompetentnych i zmotywowanych
začněte se učit
benefit from more competent and more motivated staff
wprowadzania nowych technologii do krajów rozwijających się
začněte se učit
bring new technology to developing countries
pomoc krajom rozwijającym się w celu poprawy ich gospodarek
začněte se učit
help developing countries to improve their economies
outsourcing pozwala klientom
začněte se učit
outsourcing makes customers:
Problemy językowe i kulturowe
začněte se učit
language and cultural problems
podmioty nie posiadające wystarczającej wiedzy lokalnej
začněte se učit
operators not having sufficient local knowledge
outsourcing jest odpowiedzialny za:
začněte se učit
outsourcing is responsible for:
utrata miejsc pracy w krajach uprzemysłowionych
začněte se učit
job losses in industrialized countries
wykorzystywanie zdesperowanych pracowników w krajach rozwijających się
začněte se učit
exploitation of desperate workers in developing countries
podkreślając nierówności między północ i południe / wschód i zachód
začněte se učit
emphasizing inequalities between north and south / east and west
zachęcanie nierealistycznych oczekiwań w krajach rozwijających się
začněte se učit
encouraging unrealistic expectations in the developing world
obsługi klienta
začněte se učit
your customer service
zajrzeć na
začněte se učit
look at
coraz bardziej wykonuje swoje operacje za granicę
začněte se učit
increasingly farming out their operations abroad
cięcie kosztów
začněte se učit
cost cutting
szef
začněte se učit
chief executive
spowodowane oburzenie niedawno
začněte se učit
caused uproar recently
raczej
začněte se učit
rather
twierdził
začněte se učit
claimed
elegancko ubrana
začněte se učit
smartly dressed
entuzjastyczny
začněte se učit
enthusiastic
bardziej efektywne
začněte se učit
more efficient
często absolwenci
začněte se učit
often graduates
przekonać
začněte se učit
persuade
wynagrodzenie
začněte se učit
wage
stawka godzinowa
začněte se učit
hourly rate
tutaj
začněte se učit
over here
już
začněte se učit
already
planuje zwiększenie
začněte se učit
expect to increase
niska
začněte se učit
low
dodatkowe koszty przekierowanie połączeń telefonicznych do Indii jest łatwe do spełnienia
začněte se učit
additional cost of redirecting phone calls to India is easily met
ubezpieczenie
začněte se učit
insurance
za granicą
začněte se učit
overseas
dotyczy
začněte se učit
concerned by
Ostatnia decyzja na eksport
začněte se učit
recent decision to export
w celu zredukowania jej kosztów ogólnych
začněte se učit
in an attempt to reduce its overall costs
Zadania początkowo
začněte se učit
jobs initially
dodanie
začněte se učit
adding
możliwość
začněte se učit
possible
wpływ
začněte se učit
affected
wniosek
začněte se učit
the proposal
transfer
začněte se učit
transfer
rzeczywiście
začněte se učit
indeed
policzek
začněte se učit
slap in the face
pracował niestrudzenie
začněte se učit
worked tirelessly
poprawa
začněte se učit
to improve
rzeczywistość
začněte se učit
reality
sieć detaliczna
začněte se učit
retail chain
wejść w
začněte se učit
come into
za
začněte se učit
voted
strajk
začněte se učit
strike action
zdradzony
začněte se učit
betrayed
umowa z
začněte se učit
deal with
pomimo
začněte se učit
in spite of
Axing
začněte se učit
axing
pozostanie
začněte se učit
remain
głównym pracodawcą
začněte se učit
major employer
aktualnie
začněte se učit
currently
wzrośnie
začněte se učit
to rise
poważne obawy
začněte se učit
serious concerns
skargi na stres
začněte se učit
complaints about stress
znęcanie
začněte se učit
bullying
nieuzasadnione obciążenia
začněte se učit
unreasonable workloads
wysoce pożądane
začněte se učit
highly desirable
chętna do pracy
začněte se učit
eager to work
czyste i nowoczesne środowisko
začněte se učit
clean and modern environment
Wielkie długości
začněte se učit
great lengths
w celu
začněte se učit
in order to
Szkolenie na niuanse kultury brytyjskiej
začněte se učit
training course on the finer points of British culture
neutralizować ich akcenty
začněte se učit
neutralize their accents
w celu dopasowania do brytyjskiej publiczności
začněte se učit
to suit a British audience
Niektórzy przyjmują angielską nazwę
začněte se učit
some adopt English name
nigdy nie wiesz
začněte se učit
you never knew
towary lub usługi
začněte se učit
goods or services
poza najśmielszymi marzeniami o radosnym operatorze telefonicznym
začněte se učit
beyond the wildest dreams of the cheery telephone operator
pracownicy Cytują
začněte se učit
workers quote
Klienci, uchwyt
začněte se učit
handle customers
równoważny
začněte se učit
equivalent
jeszcze
začněte se učit
yet
świadomość
začněte se učit
well aware
odpowiedniki
začněte se učit
counterparts
komenda
začněte se učit
command
oszacowanie
začněte se učit
estimate
wzrośnie dziesięciokrotnie
začněte se učit
grow tenfold over
w zależności od
začněte se učit
depending
różnią
začněte se učit
differ
nie jest już poza światem
začněte se učit
no longer worlds apart
bronił
začněte se učit
defended
poprawa warunków pracy
začněte se učit
working conditions improved
wymagania na rynku coraz bardziej zglobalizowanym
začněte se učit
demands of an increasingly globalized market
powodowane chęcią zysku
začněte se učit
motivated by profit
potencjalnie stresujące
začněte se učit
potentially stressful
monotonna
začněte se učit
monotonous
odpowiednie wynagrodzenie
začněte se učit
adequate remuneration
szacunek w uznaniu tego faktu
začněte se učit
respect in recognition of this fact
Operatorzy infolinii
začněte se učit
helpline operators
obraźliwe
začněte se učit
abusive
zły
začněte se učit
annoyed
wdzięczny
začněte se učit
appreciative
wesoły
začněte se učit
cheerful
właściwy
začněte se učit
competent
trudny
začněte se učit
difficult
sfrustrowany
začněte se učit
frustrated
wdzięczny
začněte se učit
grateful
pomocna
začněte se učit
helpful
zirytowany
začněte se učit
irritated
kompetentny
začněte se učit
knowledgeable
cierpliwy
začněte se učit
patient
przekonujący
začněte se učit
persuasive
przyjemny
začněte se učit
pleasant
pocieszające
začněte se učit
reassuring
niegrzeczny
začněte se učit
rude
zadowolony
začněte se učit
satisfied
sympatyczny
začněte se učit
sympathetic
zrozumienie
začněte se učit
understanding
zdenerwowany
začněte se učit
upset
odpowiednie
začněte se učit
appropriate
kiedy go włączyć, nic się nie dzieje
začněte se učit
when I switch it on, nothing happens
zepsuł się na drodze do pracy
začněte se učit
it broken down on the way to work
zawiesza się
začněte se učit
it keeps crashing
coś jest zakleszczony wewnątrz
začněte se učit
there’s something stuck inside
Nie mogę wyłączyć
začněte se učit
I can’t switch it off
nie działa prawidłowo
začněte se učit
it’s not working properly
nie rozpocznie
začněte se učit
it won’t start
jest w porządku
začněte se učit
it’s out of order
Myślę, że to kompletne spisanie na straty
začněte se učit
I think it’s a complete write-off
Akumulator jest rozładowany
začněte se učit
the battery’s dead
Kopiarka
začněte se učit
photocopier
telefon komórkowy
začněte se učit
mobile phone
kolokacja
začněte se učit
collocation
określenia
začněte se učit
identify
rozmawiać
začněte se učit
talk
zorganizować
začněte se učit
arrange
dać
začněte se učit
give
uporządkować, rozwiązać
začněte se učit
sort out
przekształcić
začněte se učit
escalate
wymiana
začněte se učit
exchange
diagnozowanie
začněte se učit
diagnose
identyfikować objawów
začněte se učit
identify the symptoms
diagnozowania usterek
začněte se učit
diagnose the fault
rozwiązać problem
začněte se učit
sort out a problem
rozmawiać z klientem przez cały proces
začněte se učit
talk the customer through the process
przeistoczyć problem do przełożonego
začněte se učit
escalate the problem to a supervisor
zorganizować wizytę naszego technika
začněte se učit
arrange a visit from our technician
wymiana produktu
začněte se učit
exchange the product
dać zwrot
začněte se učit
give a refund
naładować
začněte se učit
recharge
rozwiązać problem
začněte se učit
solve a problem
Rozwiązanie problemu
začněte se učit
solution a problem

Chcete-li přidat komentář, musíte se přihlásit.