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otázka odpověď
Es ist sehr leicht
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To bardzo proste
Verkaufstricks zum Opfer zu fallen.
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Padanie ofiarą trików sprzedażowych.
Der Verkauf ist heutzutage eine große Branche
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Sprzedaż to obecnie wielka branża
Milliarden Euro werden ausgegeben
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Wydawane są miliardy euro
um Leute dazu zu bewegen
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żeby ludzie to zrobili
mehr und mehr zu kaufen
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kupować coraz więcej
Psychologen und Verkäufer entwickeln immer raffiniertere Methoden
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Psychologowie i sprzedawcy opracowują coraz bardziej wyrafinowane metody
um die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich zu ziehen
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aby przyciągnąć uwagę klientów
Es ist daher nicht überraschend, dass wir zum Kauf unnützer Dinge zu hohen Preisen verleitet werden können
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Nic więc dziwnego, że można dać się nabrać na kupowanie bezużytecznych rzeczy po wysokich cenach
unnützer Dinge zu hohen Preisen verleitet werden können
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Rzeczy bezużyteczne można kusić, aby je sprzedać po wysokich cenach
Nicht selten kaufen wir auch Produkte und erkennen plötzlich
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Nierzadko zdarza się, że kupujemy produkty i nagle zdajemy sobie z tego sprawę
dass wir weitere Waren kaufen müssen, um das erste effektiv zu nutzen.
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że musimy zakupić więcej towaru, aby efektywnie wykorzystać ten pierwszy.
In der Hoffnung
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W nadziei
dass Käufer andere Artikel erwerben werden
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że kupujący kupią inne przedmioty
die einen höheren Ertrag sichern
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które zapewniają wyższy plon
locken Supermärkte Kunden mit Produkten an
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Supermarkety przyciągają klientów produktami
welche unterhalb des Einkaufspreises verkauft werden.
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które są sprzedawane poniżej ceny zakupu.
Verkäufer experimentieren mit Querverkauf
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Sprzedawcy eksperymentują ze sprzedażą krzyżową
indem sie versuchen, existierende Kunden zum Kauf ähnlicher Waren zu bewegen
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poprzez próbę przekonania istniejących klientów do zakupu podobnych towarów
oder mit Upselling, indem sie einen Nachlass auf ein besseres Modell geben
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lub upselling poprzez udzielenie rabatu na lepszy model
dass noch mehr verblüffende Funktionen bietet.
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który oferuje jeszcze więcej niesamowitych funkcji.
Noch schlimmer ist die Situation
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Sytuacja jest jeszcze gorsza
wenn der Händler ein Produkt im Werbematerial zeigt
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jeżeli sprzedawca detaliczny pokaże produkt w materiałach reklamowych
wenn wir ein paar Stunden nach der Öffnung im Laden ankommen und erfahren
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kiedy dotrzemy do sklepu kilka godzin po otwarciu i przekonamy się
dass das letzte Stück gerade vor fünf Minuten verkauft wurde.
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że ostatnia sztuka została sprzedana zaledwie pięć minut temu.
Wenn danach umgehend ein ähnliches Produkt angeboten wird
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Jeśli podobny produkt zostanie zaoferowany bezpośrednio potem
ist dies ist eine betrügerische Technik, genannt Lockvogeltaktik.
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Jest to zwodnicza technika zwana taktyką wabika.
Eine weniger aggressive Verkaufstechnik ist es
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Jest to mniej agresywna technika sprzedaży
wenn der Verkäufer sieht, dass wir uns zum Kauf von etwas Kleinem entschieden haben und uns etwas Besseres
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kiedy sprzedawca widzi, że zdecydowaliśmy się kupić coś mniejszego i coś lepszego
aber Teureres anbietet. Wenn wir auf das Angebot eingehen
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ale oferuje droższe rzeczy. Jeśli przyjmiemy ofertę
sind wir der typischen Fuß-in-der-Tür Technik zum Opfer gefallen.
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padliśmy ofiarą typowej techniki „stopą w drzwiach”.
Bei der Anwendung dieser Technik kann der Verkäufer die Rolle eines Beraters spielen
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Stosując tę technikę, sprzedawca może pełnić rolę doradcy
Bei der Anwendung dieser Technik
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Podczas stosowania tej techniki
der nur "versucht", uns einen "guten" Ratschlag zu geben.
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który po prostu „próbuje” udzielić nam „dobrej” rady.
Eine andere Herangehensweise ist das Verkaufen von Lösungen
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Innym podejściem jest sprzedaż rozwiązań
bei welchen der Verkäufer sich auf die Probleme des Kunden konzentriert und versucht
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w którym sprzedawca skupia się na problemach klienta i stara się
diese zu lösen, indem er Antworten auf seine "Kopfschmerzen" gibt.
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rozwiązać ten problem, udzielając odpowiedzi na swój „ból głowy”.
Bei diesem Ansatz ist die Aufmerksamkeit des Kunden nicht so sehr auf das Produkt gerichtet,
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Dzięki takiemu podejściu uwaga klienta nie jest tak bardzo skupiona na produkcie,
sondern auf den Effekt, den es bringt.
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ale od efektu, jaki to przynosi.
Die "Tür-ins-Gesicht"-Technik hat ganz andere Voraussetzungen.
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Technika „drzwiami w twarz” ma zupełnie inne wymagania.
Sie basiert auf der Idee, dass
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Opiera się na założeniu, że
Sie basiert auf der Idee, dass wenn wir das erste
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Opiera się na założeniu, że jeśli zrobimy to pierwsze
absurde Angebot des Verkäufers ablehnen
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Odrzuć absurdalną ofertę sprzedawcy
wir eher willens sein werden ein anfängliches Angebot anzunehmen.
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chętniej przyjmiemy ofertę wstępną.
Dies passiert, weil das erste
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Dzieje się tak, ponieważ pierwszy
Dies passiert
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To się zdarza
exorbitante Angebot des Verkäufers uns in dem Glauben bestärkt
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Wygórowana oferta sprzedawcy utwierdziła nas w przekonaniu
dass das Produkt wertvoll sei und wir es eventuell zu einem niedrigeren Preis kaufen sollten
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że produkt jest wartościowy i być może powinniśmy go kupić po niższej cenie
dass das Produkt wertvoll sei
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że produkt jest wartościowy
niedrigeren Preis
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niższa cena
Dadurch bekommen wir den Eindruck
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W ten sposób odnosimy wrażenie
ein gutes Geschäft eingegangen zu sein
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zawrzeć dobry interes
Dies ähnelt der Situation, in der wir einen extrem hohen Nachlass angeboten bekommen
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Przypomina to sytuację, w której oferowany jest nam niezwykle wysoki rabat
Wenn wir zum Beispiel eine Jacke sehen
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Na przykład, gdy widzimy kurtkę
welche letzte Woche 200 Euro gekostet hat und diese Woche nur 100 Euro
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który kosztował 200 euro w zeszłym tygodniu i tylko 100 euro w tym tygodniu
werden wir unmittelbar davon angezogen
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od razu nas to przyciąga
sogar wenn der Großhandelspreis für den Verkäufer wahrscheinlich nicht mehr als 25 Euro betragen hat
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nawet jeśli cena hurtowa dla sprzedawcy prawdopodobnie nie była większa niż 25 euro
Verkäufer wahrscheinlich
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Sprzedawca prawdopodobnie
Großhandelspreis
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Cena hurtowa
wir unmittelbar davon angezoge
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od razu nas to przyciągnęło
Dies ähnelt der Situatio
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To sytuacja podobna do tej
Dies ähnelt der Situation, in der wir einen extrem hohen Nachlass angeboten bekommen
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Przypomina to sytuację, w której oferowany jest nam niezwykle wysoki rabat

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