difficult customers

 0    23 kartičky    wiktoriawallendszus
stáhnout mp3 Vytisknout hrát zkontrolovat se
 
otázka odpověď
seria incydentów
začněte se učit
series of incidents
niezadowolony klient
začněte se učit
dissatisfied customer
czekaj w kolejce
začněte se učit
wait in a queue
zostać wyprowadzonym z terenu obiektu
začněte se učit
be escortet off the premises
stworzyć zamieszanie
začněte se učit
create a disturbance
radzić sobie z tego typu sytuacjami
začněte se učit
deal with these types of situations
polityka dotycząca trudnych klientów
začněte se učit
policy regarding difficult customers
niezwykły
začněte se učit
uncommon
zdenerwować się
začněte se učit
lose temper
krzyczeć na
začněte se učit
yell at
używać wulgarnego jezyka
začněte se učit
use abusive language
mówić do klienta spokojnym i uprzejmym glosem
začněte se učit
speak to the customer in a calm and polite voice
gwarantować
začněte se učit
assure
palenie jest zabronione na wszystkich lotach
začněte se učit
smoking is prohibited on all flights
że względów bezpieczeństwa i higieny pracy
začněte se učit
for health and safety reasons
grzecznie poproś o to kienta
začněte se učit
politely ask the customer to
zgaś papierosa
začněte se učit
put out a cigarette
przypomnij o tym pasażerowi
začněte se učit
remind the passenger that
wbrew prawu
začněte se učit
against the law
rozstrzygać
začněte se učit
resolve
odmówić wspolpracy
začněte se učit
refuse to cooperate
skontaktuj się z policją lotniskową
začněte se učit
contact the airport police
klient niechętny do współpracy poza lokalem
začněte se učit
uncooperative customer off the premises

Chcete-li přidat komentář, musíte se přihlásit.