KPIs

 0    6 kartičky    wagn
stáhnout mp3 Vytisknout hrát zkontrolovat se
 
otázka odpověď
it desk support mierzony procentem przestojów, które mają być eskalowane w ciągu 15 minut do uzgodnionego przez klienta 100% oczekiwania co do zgłoszenia do listy dystrybucji klienta
začněte se učit
it desk support measured by percent of outages to be escalated within 15 minutes to agreed upon client 100% expectation on reporting to Client distro list
pomysły na innowacje udostępnianie klientowi wglądu w trendy błędów, wpływające błędy trendy w obciążeniu pracą Nierówności narzędzi, luki w zasadach, procesy GPAS
začněte se učit
innovation ideas surfacing insights to client on error trends, impactful bugs workload trends Tooling inefficiencies policy gaps, process gpas
personel - odporność CSAT - quaertely Wynik satysfakcji pracowników
začněte se učit
staffing - resiliency CSAT - Employee satisfaction score quaertely
zmiany polityk wdrażanie zmian polityk (pakiet CO WEB)
začněte se učit
policy changes implementation of policy changes (CO WEB suite)
Zapewnić szkolenie z wdrażania zmian zasad (zespół ds. polityki)
začněte se učit
policy changes implementation training deliver (policy team)
terminowe wdrożenie planu szkoleń (nowe zatrudnienie, ścieranie, zasypianie, odświeżanie)
začněte se učit
training plan implementation on time implementation of training plan (new hires, attrition, backfill, refreshers)

Chcete-li přidat komentář, musíte se přihlásit.