→ Market Leader - Unit 10 - Customer Service → Začněte se učit / Stáhněte si MP3 karty

otázka		odpověď
assertive začněte se učit		asertywny
assistant začněte se učit		pomocnik
baggage reclaim začněte se učit		odbiór bagażu
brochure začněte se učit		broszura / ulotka
cadre začněte se učit		kadra / grupa
clunky začněte se učit		niezgrabny
communicative začněte se učit		rozmowny
company driver začněte se učit		firmowy kierowca
compensation začněte se učit		odszkodowanie / rekompensata
continuously začněte se učit		stale / ciągle
court case začněte se učit		sprawa sądowa
cushion začněte se učit		poduszka
defensive začněte se učit		obronny / defensywny
demanding job začněte se učit		wymagająca praca
departure board začněte se učit		tablica odlotów
Disability Rights Commission začněte se učit		Komisja Praw Osób Niepełnosprawnych
disabled začněte se učit		niepełnosprawny
disgusted začněte se učit		oburzony / zniesmaczony
disinterested začněte se učit		niezainteresowany / obojętny
distracted začněte se učit		roztargniony
downturn začněte se učit		spadek / spowolnienie
employ začněte se učit		zatrudniać
employee začněte se učit		zatrudniony (osoba zatrudniona)
employer začněte se učit		pracodawca
excess baggage začněte se učit		nadbagaż
experience začněte se učit		doświadczenie
flimsy začněte se učit		ruszające / chwiejące / niestabilne
get to the bottom of the problem začněte se učit		przejść do sedna sprawy
go the extra mile začněte se učit		dać z siebie wszystko / dołożyć wszelkich starań / zdobyć się na dodatkowy wysiłek
goodwill začněte se učit		dobra wola / dobrowolny
greet guests začněte se učit		pozdrawiać gości
guarantee začněte se učit		gwarancja / poręczenie
habit začněte se učit		zwyczaj / nawyk / przyzwyczajenie
helpline person začněte se učit		osoba przy infolinii
I didn't mean to cause any offence začněte se učit		Nie chciałem spowodować żadnej obrazy
indicator začněte se učit		wskaźnik
indifferent začněte se učit		obojętny
indulgence začněte se učit		pobłażanie / przymykanie oka
insight začněte se učit		wgląd
job description začněte se učit		zakres uprawnień i obowiązków/ opis stanowiska pracy
make a fuss začněte se učit		robić wiele hałasu / nadskakiwać
make tea/coffee začněte se učit		robić herbatę/kawę
maze začněte se učit		labirynt
meet expectations začněte se učit		spełnić oczekiwania
misunderstand začněte se učit		źle zrozumieć
nasty virus začněte se učit		paskudny wirus
no frills začněte se učit		bez dodatków
off the line začněte se učit		rozłączony
one-off začněte se učit		jednorazowy
outsourced services začněte se učit		usługi obce
pass the buck začněte se učit		unikać odpowiedzialności
peak times začněte se učit		godziny szczytu
personality začněte se učit		osobowość
pre-empting začněte se učit		uprzedzanie / przesądzanie
prepare documents for signing začněte se učit		przygotować dokumenty do podpisania
priority boarding začněte se učit		pierwszeństwo wejścia na pokład
promptly začněte se učit		natychmiast
proof of purchase začněte se učit		dowód zakupu
put out začněte se učit		zdenerwowany
refund začněte se učit		zwrot
remedy začněte se učit		środek zaradczy
requirements začněte se učit		wymagania (w stosunku do kandydata)
responsible začněte se učit		odpowiedzialny
seat allocation začněte se učit		rozstawienie miejsc
slip my mind začněte se učit		wyleciało mi z głowy
stale začněte se učit		czerstwy / wyschnięty
stressful job začněte se učit		stresująca praca
talk at cross purposes začněte se učit		mówić o dwóch różnych rzeczach
the last straw začněte se učit		tego już za wiele / miarka się przebrała
to acquire začněte se učit		kupić / nabyć / zdobyć
to admit začněte se učit		przyznać / przyznać się
to allow začněte se učit		pozwolić / umożliwić / dopuścić
to argue with sb začněte se učit		spierać się z kimś
to be amazed at začněte se učit		zachwycić się czymś
to be at fault začněte se učit		być winnym
to be committed začněte se učit		być zaangażowanym
to be firm začněte se učit		być stanowczym
to be prompted začněte se učit		być nakłanianym
to concentrate on the situation začněte se učit		skupić się na sytuacji
to deny začněte se učit		odmówić / zaprzeczyć
to deploy začněte se učit		wdrożyć
to drive sales začněte se učit		napędzać sprzedaż
to establish a rapport začněte se učit		ustanowić porozumienie
to find out what result the customer wants začněte se učit		dowiedzieć się jakiego rezultatu oczekuje klient
to force your solution začněte se učit		zmusić do twojego rozwiązania
to get full details of the problem začněte se učit		uzyskać wszystkie szczegóły problemu
to handle complaints začněte se učit		rozpatrywać skargi
to intercede začněte se učit		interweniować / pośredniczyć
to investigate začněte se učit		sprawdzić / zbadać
to keep an open mind začněte se učit		zachować otwarty umysł
to leak out začněte se učit		wyciekać / wyciec
to meet standards začněte se učit		spełnić standardy
to nod your head začněte se učit		kiwać głową / potakiwać
to offer compensation of greater value than the goods začněte se učit		zaoferować rekompensatę o wyższej wartości niż dóbr
to pay lip service začněte se učit		składać gołosłowne deklaracje
to put the complaint in writing začněte se učit		złożyć zażalenie na piśmie
to put up with začněte se učit		cierpliwie znosić / odpuszczać
to reap the rewards začněte se učit		zbierać nagrody / czerpać korzyści
to reassure začněte se učit		uspokoić / zapewnić
to recoil from začněte se učit		wycofać się
to refuse začněte se učit		odmówić
to regret začněte se učit		żałować
to rip off začněte se učit		zedrzeć z kogoś skórę / oskubać / za dużo zapłacić
to run the risk začněte se učit		podjąć ryzyko / ryzykować
to summarise začněte se učit		podsumować / streścić
to take this to court začněte se učit		podać do sądu
to tore up začněte se učit		rozedrzeć / przedrzeć
triggered začněte se učit		aktywowany
unfavourable publicity začněte se učit		niesprzyjający rozgłos
voicemail začněte se učit		poczta głosowa
vowel začněte se učit		samogłoska
with the front line začněte se učit		na pierwszej linii
a bit of a scramble začněte se učit		odrobina zamieszania
a buzz is that začněte se učit		chodzą słuchy, że
accommodation začněte se učit		nocleg
account statement začněte se učit		wyciąg z konta
accuse začněte se učit		oskarżać
aisle seat začněte se učit		miejsce przy przejściu / korytarzu
albeit začněte se učit		aczkolwiek
alongside začněte se učit		wzdłuż
amount to začněte se učit		wynosić
amplify začněte se učit		wzmacniać
anonymity začněte se učit		anonimowość
aptitude for začněte se učit		uzdolnienie
at a profit začněte se učit		z zyskiem
bad press začněte se učit		zła prasa
bargain hunt začněte se učit		polowanie na okazje
befriend začněte se učit		zaprzyjaźnić się z
brand-building začněte se učit		budowanie marki
branded goods začněte se učit		markowe towary
bread-and-butter business začněte se učit		codzienny biznes
buzz marketing začněte se učit		marketing szeptany
cabin crew začněte se učit		załoga
carry out začněte se učit		wykonać
channel začněte se učit		kanał
chew over začněte se učit		przeżuć
churn začněte se učit		odejście klientów
clause začněte se učit		klauzula
combination začněte se učit		połączenie
company policy začněte se učit		Polityka firmy
compensation začněte se učit		odszkodowanie
complain začněte se učit		skarżyć się
complaint začněte se učit		skarga
concession začněte se učit		koncesja / ustępstwo
conducive začněte se učit		sprzyjający
confectioner začněte se učit		cukiernik
consistent začněte se učit		zgodny / logiczny
consisting začněte se učit		składający się
constituting začněte se učit		stanowiący
constraint on začněte se učit		ograniczenie na
contingent of začněte se učit		być zależnym
conversely začněte se učit		odwrotnie
counterfeited začněte se učit		podrobiony
court case začněte se učit		sprawa sądowa
cuisine začněte se učit		kulinaria / kuchnia
curb on začněte se učit		ograniczenie
customer allegiance začněte se učit		lojalność klienta
customer analysis začněte se učit		analiza klienta
customer defection začněte se učit		dezercja klienta
customer helpline začněte se učit		infolinia dla klientów
customer insight začněte se učit		wgląd w klienta
customer interaction začněte se učit		Interakcja z klientem
customer loyalty začněte se učit		lojalność klientów
customer relationship management (CRM) začněte se učit		zarządzanie relacjami z klientami (CRM)
customer retention začněte se učit		zatrzymanie klienta
customer satisfaction začněte se učit		satysfakcja konsumenta
customer service začněte se učit		obsługa klienta
cut off začněte se učit		odciąć
daily basis začněte se učit		codziennie
degree začněte se učit		stopień
delay začněte se učit		opóźnienie
delight začněte se učit		rozkosz
demanding customers začněte se učit		wymagający klienci
department store začněte se učit		Dom handlowy
direct sales začněte se učit		sprzedaż bezpośrednia
disinterested person začněte se učit		bezinteresowna osoba
disputes začněte se učit		sprzeczki
disrupted service začněte se učit		zakłócona usługa
disssatisfaction začněte se učit		niezadowolenie
dry wine začněte se učit		wino wytrawne
due diligence začněte se učit		należyta staranność
eager for začněte se učit		chętny do
emerging markets začněte se učit		rynki wschodzące
engaged začněte se učit		zaręczony
entice začněte se učit		wabić
equity začněte se učit		udział
ethos začněte se učit		etos
exceed začněte se učit		przekraczać
expectations začněte se učit		oczekiwania
explored začněte se učit		eksplorowany
faced with the prospect začněte se učit		w obliczu perspektywy
fan začněte se učit		wentylator
fleet customer začněte se učit		rzadki klient
flimsy začněte se učit		lichy
foreign začněte se učit		obcy
further začněte se učit		dalej
genuine brand začněte se učit		prawdziwa marka
get straight to the point začněte se učit		idź prosto do rzeczy
get to the bottom of the problem začněte se učit		przejść do sedna problemu
to go the extra mile začněte se učit		dołożyć wszelkich starań
guarantee začněte se učit		gwarancja
high-end začněte se učit		luksusowy
host začněte se učit		gospodarz
in excess začněte se učit		w nadmiarze
in turns začněte se učit		po kolei
inconvienience začněte se učit		niedogodności
indemnity začněte se učit		odszkodowanie
intercede začněte se učit		interweniować
invariably začněte se učit		niezmiennie
involvement začněte se učit		uwikłanie
latter situation začněte se učit		ostatnia sytuacja
loan shark začněte se učit		lichwiarz
logistics začněte se učit		Logistyka
lower base začněte se učit		niższa baza
mad rush začněte se učit		szalony pośpiech
make up začněte se učit		stanowić
marketing networks začněte se učit		sieci marketingowe
mature začněte se učit		dojrzały
medium wine začněte se učit		wino półsłodkie
muck začněte se učit		błoto
nasty začněte se učit		paskudny
news digest začněte se učit		skrót wiadomości
opt for začněte se učit		wybrać
out-of-town shopping centres začněte se učit		centra handlowe poza miastem
over-zealous začněte se učit		nadgorliwy
particular začněte se učit		szczególny
pass the buck začněte se učit		zwalać odpowiedzialność
peak time začněte se učit		godziny szczytu
poor product knowledge začněte se učit		słaba wiedza o produkcie
positive word of mouth začněte se učit		pozytywna reklama ustna / dobre słowo / marketing szeptany
presence začněte se učit		obecność
primary customer začněte se učit		główny klient
priority boarding začněte se učit		pierwszeństwo do wejścia na pokład
product support začněte se učit		wsparcie produktu
profit margin začněte se učit		marża zysku
promptly začněte se učit		natychmiast
put on hold začněte se učit		zawieszone
rapport začněte se učit		porozumienie
reach začněte se učit		dosięgnąć
reasonable začněte se učit		rozsądny
reassuring začněte se učit		uspokajający
repository začněte se učit		magazyn
response začněte se učit		odpowiedź
responsibilities (at work) začněte se učit		obowiązki (w pracy)
retail outlet villages začněte se učit		wioski handlu detalicznego
rife začněte se učit		rozpowszechniony
rivalry začněte se učit		rywalizacja
satisfactory začněte se učit		zadowalający
seat allocation začněte se učit		przydział miejsc
series of options začněte se učit		seria opcji
shift začněte se učit		przesunięcie
shoppers začněte se učit		kupujący
slip my mind začněte se učit		wypadło mi z głowy
smooth začněte se učit		gładki
stale začněte se učit		nieświeży / czerstwy
stem from začněte se učit		wywodzić się z
strive for začněte se učit		dążyć do
stunning začněte se učit		oszałamiający
suprisingly začněte se učit		zaskakująco
susceptible to začněte se učit		podatny na coś
tax-refunded sales začněte se učit		sprzedaż podlegająca zwrotowi podatku
the last straw začněte se učit		ostatnia kropla w czarze goryczy
throughout začněte se učit		poprzez
to capitalise začněte se učit		wykorzystać
to collate začněte se učit		zestawiać / analizować
to face criticism začněte se učit		stawić czoła krytyce
to have a phrase within the house začněte se učit		mieć powiedzenie / slogan
to lure začněte se učit		zwabić
to refocus začněte se učit		przeorientować / ukierunkować na nowo
to retreat from začněte se učit		wycofać się z
to snub začněte se učit		odtrącić
to spread widely začněte se učit		rozpowszechniać się szeroko
to tie into začněte se učit		związać się w
toiletries začněte se učit		produkty toaletowe
unfavourable publicity začněte se učit		niekorzystny rozgłos
unusual začněte se učit		niezwykły
volume začněte se učit		objętość / wielkość
wealthy začněte se učit		zamożny
tough začněte se učit		twardy
valuable začněte se učit		cenny
unless začněte se učit		chyba że
sudden začněte se učit		nagły

Market Leader - Unit 10 - Customer service

Chcete-li přidat komentář, musíte se přihlásit.

více