→ Market Leader, Unit 10 - Customer Service [TEXTBOOK] → Začněte se učit / Stáhněte si MP3 karty

otázka		odpověď
buzz marketing začněte se učit		marketing szeptany
a buzz is that začněte se učit		chodzą słuchy, że
disinterested začněte se učit		niezainteresowany / obojętny
continuously začněte se učit		stale / ciągle
indifferent začněte se učit		obojętny
peak times začněte se učit		godziny szczytu
refund začněte se učit		zwrot
proof of purchase začněte se učit		dowód zakupu
meet expectations začněte se učit		spełnić oczekiwania
compensation začněte se učit		odszkodowanie / rekompensata
guarantee začněte se učit		gwarancja / poręczenie
to handle complaints začněte se učit		rozpatrywać skargi
to establish a rapport začněte se učit		ustanowić porozumienie
to meet standards začněte se učit		spełnić standardy
make a fuss začněte se učit		robić wiele hałasu / nadskakiwać
promptly začněte se učit		natychmiast
indicator začněte se učit		wskaźnik
to be at fault začněte se učit		być winnym
one-off začněte se učit		jednorazowy
goodwill začněte se učit		dobra wola / dobrowolny
habit začněte se učit		zwyczaj / nawyk / przyzwyczajenie
pass the buck začněte se učit		unikać odpowiedzialności
get to the bottom of the problem začněte se učit		przejść do sedna sprawy
the last straw začněte se učit		tego już za wiele / miarka się przebrała
slip my mind začněte se učit		wyleciało mi z głowy
to rip off začněte se učit		zedrzeć z kogoś skórę / oskubać / za dużo zapłacić
talk at cross purposes začněte se učit		mówić o dwóch różnych rzeczach
go the extra mile začněte se učit		dać z siebie wszystko / dołożyć wszelkich starań / zdobyć się na dodatkowy wysiłek
misunderstand začněte se učit		źle zrozumieć
helpline person začněte se učit		osoba przy infolinii
brochure začněte se učit		broszura / ulotka
distracted začněte se učit		roztargniony
to refuse začněte se učit		odmówić
personality začněte se učit		osobowość
to force your solution začněte se učit		zmusić do twojego rozwiązania
to offer compensation of greater value than the goods začněte se učit		zaoferować rekompensatę o wyższej wartości niż dóbr
to keep an open mind začněte se učit		zachować otwarty umysł
to argue with sb začněte se učit		spierać się z kimś
defensive začněte se učit		obronny / defensywny
to concentrate on the situation začněte se učit		skupić się na sytuacji
to find out what result the customer wants začněte se učit		dowiedzieć się jakiego rezultatu oczekuje klient
by checking that you understand začněte se učit		poprzez sprawdzenie, że rozumiesz
to allow začněte se učit		pozwolić / umożliwić / dopuścić
to admit začněte se učit		przyznać / przyznać się
to get full details of the problem začněte se učit		uzyskać wszystkie szczegóły problemu
to summarise začněte se učit		podsumować / streścić
to put the complaint in writing začněte se učit		złożyć zażalenie na piśmie
to be firm začněte se učit		być stanowczym

Market Leader, Unit 10 - Customer service [TEXTBOOK]

Chcete-li přidat komentář, musíte se přihlásit.

více