pojecia

komunikacja marketingowa

firmy to jej dialog z otoczeniem rynkowym prowadzony w świecie realnym i wirtualnym

odbiorca/adresat

osoba fizyczna, grupa osób, firma lub maszyna, które odbiera przekaz komunikacyjny

profilowanie adresatów/odbiorców komunikacji marketingowej

polega na analizie i budowaniu dokładnych profili osób, do których firma chce kierować swoje komunikaty. Celem jest lepsze dopasowanie treści i formy przekazu do konkretnych potrzeb, cech i zachowań odbiorców

konstanse

to stałe elementy sensoryczne(słowne, graficzne, dźwiękowe, muzyczne, smakowe, zapachowe oraz dotykowe) stosowane w systemie informacyjnym firmy bądź marki

system identyfikacji firmy

to zestaw elementów wizualnych i poza wizualnych, które pozwalają łatwo rozpoznać markę, odróżnic ją od konkurencji i budować jej spójny wizerunek w komunikacji marketingowej

kanały osobiste

w komunikacji marketingowej pozwalają na kontakt zindywidualizowany j bezpośrednii

kanały nieosobiste

to wszystkie nośniki przekazujące komunikat bez kontaktu osobistego z odbiorcami

Komplementarność kanałów

oznacza ich wzajemne uzupełnianie się. Kanały osobiste i nieosobiste różnią się interaktywnością, pojemnością informacji oraz natychmiastowością przekazu. Nie mogą się całkowicie zastąpić, ale używane razem – wzmacniają skuteczność komunikacji.

sponsoring czynny

To forma aktywności, w której firma sama jest sponsorem – finansuje i obejmuje patronatem przed-sięwzięcia wzbudzające zainteresowanie społeczne (np. sport, kultura, rozrywka, nauka, zdrowie). Głównym celem jest budowanie pozytywnego wizerunku

sponsoring bierny

To sytuacja odwrotna – podmiot szuka sponsora i przygotowuje dla niego ofertę sponsoringową. Taka oferta zawiera opis przedsięwzięcia, argumenty marketingowe, propozycje świadczeń dla sponsora, metody oceny efektywności oraz budżet

merchandising

to działanie prowadzone w miejscu sprzedaży, mające na celu zwiększenie atrakcyjności ekspozycji i stymulacji zakupów (często impulsywnych

licencjonowanie

to udzielanie innym podmiotom prawa do użytkowanja marki(np. loga) na określonych warunkach (czas, miejsce, rodzaj produktów)

brief reklamowy

To szczegółowy dokument, który ma zawierać wszystkie niezbędne informacje na temat danej kampanii czy projektu