spotkanie dot cs

 0    103 kartičky    stefan138
stáhnout mp3 Vytisknout hrát zkontrolovat se
 
otázka odpověď
opis roli
začněte se učit
role description
przetwarzanie zamówień sprzedaży
začněte se učit
sales order processing
Opis obowiązków
začněte se učit
description of responsibilities
odbierać zamówienia klientów
začněte se učit
receive costomers order
przez coś
začněte se učit
through
Zamówienia klientów i umowy przyjmujemy wszelkimi możliwymi sposobami za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu, platformy
začněte se učit
We receive customer orders and contract trought any means via email, Phone, platform
Wprowadzamy zamówienia do systemu
začněte se učit
We Enter orders into system
nazwa i klasa produktu
začněte se učit
product name and grade
ilość
začněte se učit
quantity
dostępność zapasów i ceny
začněte se učit
inventory availability and pricing
w tym przestrzeganie zasad zarządzania cenami
začněte se učit
including adherence to price governance rule
zarządzanie
začněte se učit
governance
minimalny zysk brutto
začněte se učit
minimum Gross profi
wartość zamówienia
začněte se učit
order value
Musimy zapewnić
začněte se učit
We must ensure
zapewnić optymalizację wartości zamówień, gdzie to możliwe
začněte se učit
ensure the order valumes are optimized where possible
istnieje możliwość wysyłki wszystkich zamówionych produktów z jednego magazynu
začněte se učit
it is possible to ship all ordered products from one warhouse
jakiekolwiek dodatkowe dokumenty
začněte se učit
any additional documents
deklaracje
začněte se učit
declarations
są wymagane od klienta
začněte se učit
are required from the customer
deklaracje statusu obowiązku
začněte se učit
duty status declarations
zatwierdzenia prekursorów leków
začněte se učit
drug pre-cursor approvals
w razie potrzeby zorganizuj ich wypełnienie/zwrot
začněte se učit
if required arrange for these to be completed/returned
w razie potrzeby
začněte se učit
if necessery
w razie potrzeby przekaż do sprawdzenia innym działom
začněte se učit
if necessery forward to other departments for checking
problemy kredytowe
začněte se učit
credit issues
jeśli występują problemy, skontaktuj się z AM w celu uzyskania wyższego limitu kredytowego
začněte se učit
if there are issues, either contact with AM for higher credit limit
poproś ich o skontaktowanie się z klientem w celu zażądania zapłaty zaległej należności
začněte se učit
ask them to contact the customer to request payment of pending
zapłata oczekująca
začněte se učit
payment of pending
zapłata zaległych faktur
začněte se učit
payment of late invoices
obniżać
začněte se učit
to lower
saldo kredytowe
začněte se učit
credit balence
rozwiązać bezpośrednio
začněte se učit
to resolve directly
aby poinformować CSR o wyniku
začněte se učit
to adsive the csr of the outcome
potwierdzenie zamówienia
začněte se učit
order confirmation
musisz informować klienta o wszelkich zmianach w jego zamówieniach, np. o zmianie daty dostawy lub wymagań dotyczących zamówienia
začněte se učit
you need keep customer informed about any changes to their orders e. g. change delivery date or order requirement
Na prośbę
začněte se učit
On request
wyślij wymagane dokumenty
začněte se učit
send required documents
wyślij informacje o zmianie lub anulowaniu zamówienia
začněte se učit
send information about amend or cancel order
aktualizacja
začněte se učit
update
Może być dotknięty
začněte se učit
May be affected
przeglądaj zamówienia klientów codziennie, aby upewnić się, że wszystkie terminy dostawy i inne wymagania są w pełni dotrzymane
začněte se učit
review customer orders Daily to ensure that all delivery time and other requirments are fully met
informowanie klienta
začněte se učit
keeping the customer informed
na podstawie informacji dostarczonych przez inne działy
začněte se učit
based on information provided by other departments
w tym kontaktowanie się z klientem i aktualizowanie wewnętrznych szczegółów zamówienia oraz jego statusu
začněte se učit
including contacting the customer and updating internal order details and status
ścisła współpraca z innymi działami wewnętrznymi
začněte se učit
work closely with other internal departments
zakup
začněte se učit
purchase
Kontrola skarbowa
začněte se učit
credit control
transport
začněte se učit
transportetion
zapewniać
začněte se učit
ensure
zapewnić spełnienie wymagań klienta
začněte se učit
ensure customer requirements are met
spełniony
začněte se učit
fulfilled
zamówienia są zrealizowane
začněte se učit
order are fullfiled
na czas w całości
začněte se učit
on time in full
przetwarzanie zamówienia sprzedaży
začněte se učit
sale order processing
główny punkt kontaktowy klienta
začněte se učit
customers primary Point of contact
podstawowy
začněte se učit
primary
punkty
začněte se učit
points
otrzymać
začněte se učit
receive
zapytań na temat taki jak
začněte se učit
enquires on topic such as
status zamówienia
začněte se učit
order status
asortyment / towar
začněte se učit
stock
dostawa
začněte se učit
delivery
wiedza
začněte se učit
knowlage
przekazywać do innych
začněte se učit
escalate to other
uzyskać informacje
začněte se učit
obtain information
które posiadają takie informacje
začněte se učit
who have such information
bezpośrednio
začněte se učit
directly
Zadzwoń bezpośrednio do klienta
začněte se učit
Call directly to the customer
pytanie złożone
začněte se učit
complex question
tam, gdzie to możliwe
začněte se učit
where possible
bezpośredni
začněte se učit
direct
odbiorca
začněte se učit
recipient
CSR jest zazwyczaj głównym odbiorcą skarg klientów
začněte se učit
csr is usually the main recipient of customers complaint
powinieneś spróbować rozwiązać wszelkie pilne problemy
začněte se učit
you should try to resolve any immediate problems
rozwiązać
začněte se učit
resolve
jakikolwiek
začněte se učit
any
natychmiastowy/pilne
začněte se učit
immediate
We współpracy z innymi działami
začněte se učit
In cooperation with another departments
odpowiednie działy
začněte se učit
relevant departments
prośba przez
začněte se učit
request trought
przez coś
začněte se učit
through
skarga, reklamacja
začněte se učit
complaint
niezgodność
začněte se učit
non-conformance
inne zadania
začněte se učit
other tasks
CS jest odpowiedzialny za przechowywanie informacji związanych z zamówieniami klientów
začněte se učit
CS is responsible for keeping customer order related information
związany z
začněte se učit
related to
specjalne instrukcje aktualizacji w systemie
začněte se učit
special instructions update in the system
minimalna trwałość produktu 60%
začněte se učit
minimum 60 % product shelf life
instrukcje
začněte se učit
instructions
na zewnątrz
začněte se učit
outside
skanowanie faktury
začněte se učit
scanning invoice
dostarczanie niezbędnych materiałów
začněte se učit
providing necessery material
właściwe funkcjonowanie biura
začněte se učit
proper functioning of the office
przygotowanie sali konferencyjnej
začněte se učit
preparing the conference room
dostarczanie
začněte se učit
providing
działania dotyczą 3 lokalizacji
začněte se učit
activities concern on 3 locations
dogodne/ wygodne
začněte se učit
convenient
Takie rozwiązanie jest bardzo wygodne dla ams, csr i dla klienta.
začněte se učit
Such solution is very convenient for ams, csr and for the customer.
czy
začněte se učit
whether
czy klient ma jakieś wymagania
začněte se učit
whether customer has any requiment
zaangażowany
začněte se učit
involved
ile pracy wymaga realizacja zamówienia.
začněte se učit
how much work involved is in processing the order.

Chcete-li přidat komentář, musíte se přihlásit.