test customer service

 0    74 kartičky    sandramichalczuk
stáhnout mp3 Vytisknout hrát zkontrolovat se
 
otázka odpověď
załoga samolotu
začněte se učit
cabin crew
priorytet wejścia na pokład
začněte se učit
priority boarding
siedź wszystkie
začněte se učit
seat allocation
nadbagaż
začněte se učit
excess baggage
odzyskać
začněte se učit
reclaim
kara
začněte se učit
penalty
w ciągu 14 dni
začněte se učit
within 14 days
poduszka
začněte se učit
cushion
miejsce przy oknie
začněte se učit
window seat
miejsce przy przejściu
začněte se učit
aisle seat
chociaż
začněte se učit
even though
podarła bilet
začněte se učit
tore up the ticket
koszt zwrotu
začněte se učit
refund cost
ludzie niepełnosprawni
začněte se učit
disabled people
wózek inwalidzki
začněte se učit
wheelchair
Nie będę tego tolerował
začněte se učit
I'm not going to put up with this
niekorzystne reklama
začněte se učit
unfavourable publicity
w moim imieniu
začněte se učit
on my behalf
zabierać/odbierać
začněte se učit
pick up
wybierz czas
začněte se učit
pick time
strzelnica
začněte se učit
shooting range
czyszczenie butów
začněte se učit
shoeshine
zawieszone / czeka
začněte se učit
on hold
niezainteresowana osoba
začněte se učit
disinterested person
Wybierając serię opcji w trakcie rozmowy
začněte se učit
choosing a series of options during your call
ciągle zajęty/ odrzuca
začněte se učit
being cut off
obojętny personel
začněte se učit
indifferent staff
handlowcy o słabej znajomości produktu
začněte se učit
salespeople with poor product knowledge
zbyt mało pracowników w godzinach szczytu
začněte se učit
too few staff at peak times
Opóźnienia na naprawę
začněte se učit
delays on repairs
opóźnienia w odzyskaniu pieniędzy
začněte se učit
delays in getting money back
sprzęt zastępczy
začněte se učit
replacement equipment
złej jakości naprawy
začněte se učit
poor quality repairs
Dowód zakupu
začněte se učit
proof of purchase
prawdziwa okazja
začněte se učit
real a bargain
grzane wino
začněte se učit
mulled wine
prom
začněte se učit
a ferry boat
odszkodowanie
začněte se učit
compensation
reklamacje
začněte se učit
complaints
gwarancja
začněte se učit
guarantee
płatność
začněte se učit
payment
porozumienie
začněte se učit
rapport
Refundacje
začněte se učit
refunds
poradzić sobie z czymś
začněte se učit
to handle sth
nawiązać relację z sb
začněte se učit
to establish a rapport with sb
szybko
začněte se učit
promptly
jednorazowa płatność
začněte se učit
a one off payment
zachować lojalność klientów
začněte se učit
to retain customer loyalty
za dużo zamieszania
začněte se učit
to much fuss
zwalać odpowiedzialność
začněte se učit
pass the buck
dojść do dna problemu
začněte se učit
get to the bottom of the problem
Ostatni słomy
začněte se učit
the last straw
oszukany
začněte se učit
ripped off
oszukany / zapłacić za dużo
začněte se učit
ripped off
mówić o dwóch zupełnie innych rzeczach
začněte se učit
talk at cross purposes
zrobić coś ekstra
začněte se učit
go the extra mile
wina
začněte se učit
blame
pojawił się
začněte se učit
arise
wycofać się
začněte se učit
recoil
niezgrabne
začněte se učit
clunky
powstał
začněte se učit
arose
część biznesu, która daje pieniądze
začněte se učit
bread and butter business
zła prasa
začněte se učit
bad press
przewidywać
začněte se učit
pre- empting
wgląd
začněte se učit
insight
zbierać
začněte se učit
to collate
powodować
začněte se učit
triggered by
utrzymywać
začněte se učit
to maintain
nabywanie
začněte se učit
acquiring
kadra
začněte se učit
cadre
pobłażanie / dogadzac sobie
začněte se učit
indulgence
wyciek info
začněte se učit
leaked out
mówimy, ale nie robimy
začněte se učit
to pay lip service
czerpać korzyści
začněte se učit
reap the rewards

Chcete-li přidat komentář, musíte se přihlásit.