→ Unit 2 → Začněte se učit / Stáhněte si MP3 karty

otázka		odpověď
keeping your customers začněte se učit		utrzymanie klientów
good customer service začněte se učit		dobra obsługa klienta
opposite začněte se učit		naprzeciwko
leads začněte se učit		wskazówki
prospect začněte se učit		perspektywa
advocate začněte se učit		adwokat
ally začněte se učit		sojusznik
consumer začněte se učit		konsument
lead začněte se učit		prowadzenie, wskazówkaloya
loyalty začněte se učit		lojalność
referral začněte se učit		Skierowanie
upgrade začněte se učit		Aktualizacja
apologize začněte se učit		przepraszać
complain začněte se učit		skarżyć się
faulty začněte se učit		wadliwy
greet začněte se učit		powitać
refund začněte se učit		refundacja
schedule začněte se učit		rozkład dnia / jazdy / plan zajęć / grafik
voicemail začněte se učit		poczty głosowej
collocation relating to customer service začněte se učit		kolokacja związane z obsługą klienta
customer referral začněte se učit		skierowanie klienta
deal with complaints začněte se učit		rozpatrywania skarg
delivery date začněte se učit		Data dostawy
repeat business začněte se učit		Powtarzam biznesu
ship products začněte se učit		produkty statku
contribute to začněte se učit		przyczyniać się do
efficiently začněte se učit		efektywnie
shipping začněte se učit		przesyłka
refund začněte se učit		refundacja

Unit 2