Warum wir kaufen, was wir kaufen

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otázka odpověď
smucić się
začněte se učit
sich grämen
Guru marketingu
začněte se učit
Marketing-Guru
z ponadprzeciętną wiedzą
začněte se učit
mit überdurchschnittlichem Wissen
położyć temu kres
začněte se učit
den Garaus machen
wyeliminować
začněte se učit
beseitigen
znieść
začněte se učit
abschaffen
niedopałki
začněte se učit
Kippe
skomleć
začněte se učit
quengeln
ze łzami w oczach
začněte se učit
weinerlich bittend
zawieść
začněte se učit
hapern
zaginiony, nie idź dalej
začněte se učit
fehlen, nicht vorangehen
dobrze zbadane
začněte se učit
gut erforscht
Zmysły zawodzą podczas zakupów
začněte se učit
Beim Einkaufen versagt die Vernuft
Armia ekspertów od marketingu stara się odpowiedzieć na nasze emocje w sklepie
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Ein Heer von Marketingexperten bemüht sich, im Laden unsere Emotionen anzusprechen
paraliżuje go
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lähmt ihn
Dźwięki go uwodzą
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Töne verführen ihn
wszystkie decyzje podejmowane są spontanicznie
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alle Entscheidungen fallen spontan
zastanawiam się
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sich wundern
które tak naprawdę chciałeś kupić
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die Sie eigentlich kaufen wollten
paczka
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eine Tüte
była rodzinna paczka gumowatych niedźwiedzi
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eine Familienpackung Gummibärchen lagen
Nie smuć się
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Grämen Sie sich nicht
Nasze zachowania zakupowe są w pewien sposób idiosynkratyczne
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Unser Einkaufsverhalten folgt etwas eigenwilligeren Regeln
ponadto, zgodnie z przekonaniami klasycznej ekonomii, powinno tak być
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als das nach den Überzeugungen der klassischen Wirtschaftswissenschaft der Fall sein sollte
racjonalny
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rational
strefa wejściowa
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der Eingangsbereich
w pośpiechu
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in Eile
kiedy wchodzą do supermarketu
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wenn sie den Supermarkt betreten
kiedy wchodzą do supermarketu
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wenn sie den Supermarkt betreten
Więc jesteśmy spowolnieni
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Also werden wir ausgebremst
Tak zwany „tor załadunkowy” zwykle zawiera świeże, lśniące owoce
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Die sogenannte „Ladebahn” beherbergt meist frisch glänzendes Obst
powinno to stworzyć cotygodniową atmosferę sklepowa
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Dette skal skape en ukentlig atmosfære
Ponadto strategicznie rozmieszczone palety ze specjalnymi ofertami zapewniają, że nie możemy po prostu iść prosto
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Zusätzlich sorgen strategisch platzierte Paletten mit Sonderangeboten dafür, dass wir nicht einfach geradeaus gehen können
Wygląda na to, że towary w nim zaginęły.
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Die Waren sehen darin irgendwie verloren aus.
70 procent wszystkich decyzji zakupowych w supermarkecie podejmowanych jest spontanicznie
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Dabei fallen 70 Prozent aller Kaufentscheidungen im Supermarkt völlig spontan
Zawdzięczamy to naszej własnej impulsywności
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Das verdanken wir neben unserer eigenen Impulsivität
zwłaszcza armia
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vor allem einem Heer
Badacze zakupów, których jedynym celem jest to, że „klient kupuje więcej”
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Shopping-Forschern, deren einziges Ziel ist, dass „der Kunde mehr kauf”
Deklarowany gol Herb Sorensen
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das erklärte Ziel von Herb Sorensen
Właśnie dlatego większość supermarketów ma to na uwadze
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Deswegen sind die meisten Supermärkte mit diesem Ziel im Hinterkopf eingerichtet
opierają swoje przemyślenia na ustaleniach stosunkowo nowego kierunku ekonomii
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stützen sich in ihren Überlegungen auf die Erkenntnisse einer relativ neuen Richtung der Wirtschaftswissenschaft
ekonomia behawioralna, która powoli, ale z pewnością kładzie kres racjonalnemu homo oeconomicus
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der Verhaltensökonomik, die dem rationalen Homo oeconomicus so langsam, aber sicher den Garaus macht
stale porównuj ceny i rodzaje produktów podczas spaceru po supermarkecie
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beim Gang durch den Supermarkt laufend Preise und Produkttypen vergleichen
dowiedzieć się, co czyni go całkowicie szczęśliwym
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um zu finden, was ihn restlos glücklich macht
Im większy wybór, tym lepiej
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Je größer die Auswahl dabei, desto besser
W rzeczywistości ten racjonalny klient nie jest pobożnym życzeniem ekonomistów
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In Wirklichkeit ist dieser rationale Kunde kaum megr als ein frommer Wunsch der Ökonomen
To jest bardzo jasne
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Das zeigt sich sehr deutlich
na przykładzie największego możliwego wyboru
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am Beispiel der größtmöglichen Auswahl
Ekonomista behawioralny
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Die Verhaltensökonomin
przetestowała
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sie hat getestet
jak można oczekiwać od racjonalnych klientów
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wie es von rationalen Kunden zu erwarten wäre
w tym celu ustawili stojak z dżemem
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sie bauten dafür einen Stand mit Marmelade auf
z tego na przemian między 6 a 24 odmianami
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von der sie im Wechsel 6 und 24 Sorten anboten
Na pierwszy rzut oka domniemanie wydawało się potwierdzone
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Auf den ersten Blick schien sich die Vermutung zu bestätigen
Różnorodność produktów wzbudza zainteresowanie
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Produktvielfalt weckt Interesse
Następnym krokiem było otrzeźwienie
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Die Ernüchterung kam im nächsten Schritt
podziwiałem
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ich habe bewundert
Asortyment dżemów
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Marmeladensortiment
Epoka kamienia wciąż trwa
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Die Steinzeit dauern doch noch an
Eskorta
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Begleitung
podobno dwa razy więcej czasu
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angeblich doppelt so viel Zeit
polecam zakupy jako pozytywne doświadczenie
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empfinfen Einkaufen als positives Erlebnis
i kupują odpowiednio więcej
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und sie kaufen entsprechend mehr
oddzielasz się od ich przyjaciół
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trennt man von ihren Freunden
Czy zastanawiałeś się kiedyś
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Haben sie sich je gefragt
Wcześniej czy później każdy odwiedzający supermarket spotka się z pomysłowym układem butelek z lemoniadą, czekoladowych króliczków wielkanocnych w opakowaniu prezentowym
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Früher oder später begegnet jeder Supermarktbesucher einem kunstvollen Arrangement aus Limonadenflaschen, Schoko-Osterhasen in Geschenkverpackung
Prezentacja sugeruje, że produkty są dostępne tylko przez krótki czas
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Die Präsentation suggeriert, dass es die Produkte nur für kurze Zeit gibt
więc lepszy dostęp od razu
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also lieber gleich zugreifen
Plotka głosi, że niektórzy producenci lubią płacić dużo pieniędzy za odsłoniętą lokalizację
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Gerüchteweise zahlen manche Hersteller gerne viel Geld für die exponierte Lage
UE wkrótce to zabroni
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die EU will das bald verbieten
Półki w supermarkecie są zawsze takie same
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Regale im Supermarkt sind immer gleich aufgebaut
Najdroższe towary można znaleźć na poziomie oczu u klienta i tuż powyżej
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Auf Augenhöhe des Kunden und kurz darüber finden sich die teuersten Waren
nazywają to „strefą oglądania i chwytania”
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sie nennen das die „Sicht- und Greifzone”
jeśli szybko przejdziesz do półki, przechodząc, na każdej z półek znajdziesz drogi produkt
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wer im Vorbeigehen schnell ins Regal greift, erwischt in aller Regal ein teures Produkt
Dalej, w „strefie zakrętu”, znajdują się tańsze produkty, często marki własne, ale które mogą być równie wysokiej jakości
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Weiter unten, in der „Bückzone”, stehen die günstigeren Sachen, oft Eigenmarken, die aber trotzdem genauso hochwertig sein können
Dlatego warto się pochylić
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Bücken lohnt sich also
Z drugiej strony ci, którzy mieli do czynienia z małym zasięgiem, wybrali odmianę w 30 procentach przypadków
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Wer mit dem kleinen Sortiment konfrontiert worden war, entschied sich dagegen in 30 Prozent der Fälle für eine Sorte
Zamiast zachecac, aby kupić
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Statt zum Kauf zu animieren
efekt paraliżujący
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einen lähmenden Effekt
potrafi ocenić dziesięć wariantów
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zehn Varianten beurteilen können
wyłącza zdolność do osądu
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Urteilskraft aussetzt
Dyskonty wykorzystują ten wgląd, oferując jedynie ograniczony zakres
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Discounter machen sich diese Einsicht zunutze, indem sie nur ein begrenztes Sortiment anbieten
bywa zbyt duży
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tendenziell eher zu groß
aby poradzić sobie z przeciążeniem tymi informacjami
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mit diesem Informationüberfluss umgehen zu können
dowiedział się
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er hat herausgefunden
duża część
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ein Großteil
nie opiera się to na bezpośrednim porównaniu cen i produktów
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das nicht auf dem direkten Vergleich von Preisen und Produkten beruht
Zwyczaje
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Gewohnheiten
znaleźć rodzaj sera
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einmal eine Käsesorte finden
Używamy „heurysticka”
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Wir greifen auf „Heuristicken”
cofamy się
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wir greifen züruck auf
ze złożonym opakowaniem
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bei aufwendigen Verpackungen
pomyśl o wyższej jakości
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denken an höhere Qualität
podatne na reklamę
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anfällig fur Reklame
reklama ma na celu tworzenie takich nawyków
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die Werbung ist darauf ausgerichtet, solche Gewohnheiten zu kreieren
a potem brakuje nam lepszych alternatyw
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uund dann entgehen uns besserr Alternativen
ponieważ nie jesteśmy już tym zainteresowani
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weild wir uns dafür überhaupt nicht mehr interessieren
nie pokrywają się z założeniami
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sie decken sich nicht mit den Annahmen
Następnie powinna zapłacić tylko wartość użyteczna produktu
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Danach sollte nur der Nutzwert eines Produkts zahlen
Ale to jest uważane za zabezpieczone
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Es gilt aber als gesichert
potrzeba podejmowania decyzji
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zur Entscheidungsfindung brauchen
ze środowiskiem społecznym
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mit sozialen Umfeld
Związki emocjonalne
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Emotionale Assoziationen
często przewyższają użyteczność i prowadzą do nieracjonalnych decyzji
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sie übertrumpfen oft den Nutzwert und verleiten zu irrationalen Entscheidungen
przyciągania
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der Anziehungskraft
Podobno poczuli wolność, gdy pociągnęli za papierosa.
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Die angeblich Freiheit fühlten, wenn sie an der Kippe zogen.
z cenami
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mit der Preisfindung
orientujemy się
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wir orientieren uns an
aby dowiedzieć się, który wydaje nam się odpowiedni
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um herauszufinden, welcher uns angemessen erscheint
handel detaliczny
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der Einzelhandel
detaliści wiedzą, jak z tego korzystać
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der Einzelhandel weiß das zu nutzen
gwarantuje
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garantiert
jeszcze droższy
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ein noch teureres
Zwiększa to „cenę kotwicy”, którą uważamy za normalną dla produktu tego typu
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Dadurch steigt der „Ankerpreis”, den wir für ein Produkt dieser Art normal finden
tak poza tym
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ürbigens
wciąż irracjonalne na różne sposoby
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immer noch auf unterschiedliche Art irrational
zbliżają się teraz do siebie
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sie sich mittlerweile einander annähern
To samo dotyczy mężczyzn; Seks się sprzedaje
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Für Männer gilt nach wie vor; Sex sells
reklamowane z obrazami erotycznymi
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mit erotischen Abbildungen beworben
Popularność
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Beliebheit
Kobiety są zachęcane do kupowania przez mężczyzn
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Frauen lässen sich von Männern zum Kauf animieren
ale tym bardziej dzięki pięknym opakowaniom
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dafür umso mehr durch schöne Verpackungen
Dotknij produktów i możesz je porównać
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Produkte berühren und miteinander vergleichen zu können
badacze dokonujący zakupów
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die Einkaufsforscher
jak oni ustalili
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wie sie ermittelt haben
Mężczyźni są raczej zirytowani zorientowanym na doświadczenie designem supermarketów
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Männer zeigen sich von erlebnisirientierter Supermarktgestaltung eher genervt
Płeć
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Geschlecht
na znaku
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auf dem Schild
72 piosenki
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72 Schläge
niektóre nuty zapachowe
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bestimmte Duftnoten
wymagające sprzedaży
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verkaufsfordernd
naglosnienie
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die Dauerbeschallung
zostałby już wdrożony
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schon umgesetzt würde
rozpylanie
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die Beduftung
trochę więcej
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noch ein wenig
większość zapachów powoduje alergie
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die meisten Duftstoffe verursachen Allergien
Przy tak dużej irracjonalności nie jest już zaskakujące
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Bei so viel Irrationalität überrascht es eigentlich schon nicht mehr
idź w lewo
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linksherum gehen
przeciwnie do ruchu wskazówek zegara
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gegen den Uhrzeigersinn
Kącik z codziennymi sprawami
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Die Ecke mit Alltagskram
regularnie
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regelmäßig
Kromka chleba
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Schnittbrot
zawsze przechowuj w odległym rogu sklepu
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lagern grundsätzlich in der hintersten Ecke des Ladens
Z perspektywy operatora
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Aus Sicht der Betrieber
ominąć resztę zakresu
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am restlichen Sortiment vorbeikommen
wzrasta prawdopodobieństwo zakupów impulsowych
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die Wahrscheinlichkeit von Impulskäufen steigt dadurch
muszą być schłodzone
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sie gekühl werden müssen
agregaty chłodzące najlepiej umieścić z tyłu sklepu
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sich Kühlaggregate am besten im hinteren Teil des Geschäfts unterbringen lassen
strefa kasowa
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die Kassenzone
Tabliczki czekolady
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Schokoriegeln
straty
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die Verluste
kradzieże
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Diebstähle
W szczególności duchy są często kradzione
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gerade Spirituosen werden gerne geklaut
a także promuje emocjonalne zakupy
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und befördert außerdem emotionales Einkaufen
zabrać ze sobą
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mitnehmen
jęczące dziecko
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das quengelnde Kind

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