Zwroty z listów: list do redakcji, list z zapytaniem, list z reklamacją

Dear Editor,

Drogi redaktorze,

Dear Sir or Madam,

Szanowny Panie, Szanowna Pani,

I am writing to express my concern about the issue of...

Piszę, aby wyrazić swoje obawy w związku z problemem...

I am writing in response to your article/report connected with...

Piszę w odpowiedzi na Państwa artykuł/raport związany z...

I am writing in connection with the report/article which appeared/was published in...

Piszę w związku z raportem/artykułem, który ukazał się/został opublikowany w...

I have just read... (the article) entitled... in the latest issue of...

Właśnie przeczytałem... (artykuł) zatytułowany... w najnowszym numerze...

I would like to thank you for this extremely important text, which in my opinion can help many people understand the fact that it is a global problem.

Chciałbym podziękować za ten niezwykle ważny tekst, który moim zdaniem może pomóc wielu osobom zrozumieć, że jest to problem globalny.

I would like to thank you for/ congratulate you on...

Chciałbym podziękować / pogratulować...

I found this article/report very interesting because...

Ten artykuł/raport wydał mi się bardzo interesujący, ponieważ...

I was very interested in your article/editorial.

Byłem bardzo zainteresowany twoim artykułem / artykułem wstępnym.

I was surprised/touched/ shocked (to)...

Byłem zaskoczony / wzruszony / zszokowany (dla)...

I (absolutely/completely) agree with your opinion that...

Zgadzam się (całkowicie/całkowicie) z Twoją opinią, że...

I am of the same/a similar opinion because...

Jestem tego samego / podobnego zdania, ponieważ...

I could not agree more with the opinion/statement that...

Nie mógłbym się bardziej zgodzić z opinią/stwierdzeniem, że...

Moreover, I share the view that

Co więcej, podzielam pogląd, że

I am of a different/the opposite opinion because...

Mam odmienne/przeciwne zdanie, ponieważ...

I must say I do not agree/ strongly disagree with...

Muszę powiedzieć, że nie zgadzam się / zdecydowanie nie zgadzam się z...

I was surprised/shocked by...

Byłem zaskoczony / zszokowany...

Actually/In fact, statistics prove something else/support this point.

Właściwie/faktycznie statystyki dowodzą czegoś innego/wspierają tę tezę.

Another argument to prove (it)/ question this point is that...

Kolejnym argumentem potwierdzającym (to)/kwestionującym tę kwestię jest to, że...

It may be true to some extent, but...

Być może w pewnym stopniu jest to prawdą, ale...

I would be grateful if you could publish my letter. Perhaps other readers would like to share their thoughts on this issue...

Byłbym wdzięczny za publikację mojego listu. Być może inni czytelnicy zechcą podzielić się swoimi przemyśleniami na ten temat...

I wonder if other readers/ citizens share my opinion.

Zastanawiam się, czy inni czytelnicy/obywatele podzielają moją opinię.

I wonder what other readers think about...

Zastanawiam się, co myślą inni czytelnicy...

I hope you will publish more articles about this problem.

Mam nadzieję, że opublikujesz więcej artykułów na temat tego problemu.

I would like to suggest more topics like this. For example...

Chciałbym proponować więcej takich tematów. Na przykład...

Yours faithfully,

Z poważaniem,

Yours sincerely,

Z wyrazami szacunku / Pozdrawiam

I am of a different/the opposite opinion because...

Mam odmienne/przeciwne zdanie, ponieważ...

I must say I do not agree/ strongly disagree with...

Muszę powiedzieć, że nie zgadzam się / zdecydowanie nie zgadzam się z...

I was surprised/shocked by...

Byłem zaskoczony / zszokowany...

Actually/In fact, statistics prove something else/support this point.

Właściwie/faktycznie statystyki dowodzą czegoś innego/wspierają tę tezę.

Another argument to prove (it)/ question this point is that...

Kolejnym argumentem potwierdzającym (to)/kwestionującym tę kwestię jest to, że...

It may be true to some extent, but...

Być może w pewnym stopniu jest to prawdą, ale...

I would be grateful if you could publish my letter. Perhaps other readers would like to share their thoughts on this issue...

Byłbym wdzięczny za publikację mojego listu. Być może inni czytelnicy zechcą podzielić się swoimi przemyśleniami na ten temat...

I wonder if other readers/ citizens share my opinion.

Zastanawiam się, czy inni czytelnicy/obywatele podzielają moją opinię.

I wonder what other readers think about...

Zastanawiam się, co myślą inni czytelnicy...

I hope you will publish more articles about this problem.

Mam nadzieję, że opublikujesz więcej artykułów na temat tego problemu.

I would like to suggest more topics like this. For example...

Chciałbym proponować więcej takich tematów. Na przykład...

Could you please let me know if I am allowed to record the lectures/take pictures of the school building, etc.

Proszę o informację czy wolno mi nagrywać wykłady/robić zdjęcia budynku szkoły itp.

I also require information on the cost of the course/training period, etc.

Potrzebuję również informacji na temat kosztu kursu/okresu szkolenia itp.

I have some questions concerning your offer/product/ project, etc.

Mam kilka pytań dotyczących Twojej oferty/produktu/projektu itp.

I would also like to be informed if/what/who/when/where/ how/why...

Chciałbym również zostać poinformowany, czy/co/kto/kiedy/gdzie/jak/dlaczego...

I would appreciate it if you could send me a leaflet/sample/ estimate, etc.

Byłbym wdzięczny za przesłanie mi ulotki/próbki/wyceny itp.

I would like to ask for further information concerning/about my participation in this project/ extra-curricular subjects/post- graduate studies, etc.

Bardzo proszę o dalsze informacje dotyczące/na temat mojego udziału w tym projekcie/przedmiotach pozalekcyjnych/studiach podyplomowych itp.

I would like to know more (details) about the course/ the camp/this festival/ admission fees/facilities for the disabled, etc.

Chciałbym dowiedzieć się więcej (szczegóły) na temat kursu / obozu / tego festiwalu / opłat za wstęp / udogodnień dla osób niepełnosprawnych itp.

Would it be possible for you to provide me with information on the medical services/seasonal job offers available in your area, etc.?

Czy mógłbyś mi udzielić informacji na temat dostępnych w Twojej okolicy usług medycznych/ofert pracy sezonowej itp.?

I would be grateful to receive this information as soon as possible.

Byłbym wdzięczny za jak najszybsze otrzymanie tej informacji.

Thank you for your assistance in this matter.

Dziękuję za pomoc w tej sprawie.

I would be grateful for a quick reply.

Byłbym wdzięczny za szybką odpowiedź.

I look forward to hearing from you as soon as possible.

Czekam na kontakt z Państwem tak szybko, jak to możliwe.

Thank you in advance for your help/kindness/your cooperation/considering my request, etc.

Z góry dziękuję za pomoc/życzliwość/współpracę/rozpatrzenie mojej prośby itp.

I am writing on behalf of my friends/a group of students, etc.

Piszę w imieniu znajomych/grupy studentów itp.

I am writing to ask/enquire about an English course.

Piszę, aby zapytać/zapytać o kurs języka angielskiego.

I am writing with reference to...

Piszę w nawiązaniu do...

I am writing with regard to/in reply to...

Piszę w sprawie/w odpowiedzi na...

I read your advertisement in a local newspaper and I would like to ask a few questions concerning your offer.

Przeczytałem twoją reklamę w lokalnej gazecie i chciałbym zadać kilka pytań dotyczących twojej oferty.

I am interested in a summer language course/massage course/working together/ testing a new washing powder, etc.

Jestem zainteresowany letnim kursem językowym/kursem masażu/wspólną pracą/testowaniem nowego proszku do prania itp.

I am planning to volunteer this summer holiday and that is why I found this offer interesting.

Planuję zgłosić się na wakacje tego lata i dlatego uważam tę ofertę za interesującą.

I have been looking for/I am looking for a company that might subsidise our local youth club for (the) underprivileged teenagers.

Szukałem/szukam firmy, która mogłaby dotować nasz lokalny klub młodzieżowy dla nastolatków znajdujących się w niekorzystnej sytuacji.

Your company/this product/ your service was recommended to me by...

Waszą firmę/ten produkt/waszą usługę polecił mi...

I have read the advertisement and I am not sure if I can apply because I am under eighteen.

Przeczytałem reklamę i nie jestem pewien, czy mogę złożyć podanie, ponieważ mam mniej niż osiemnaście lat.

I have some doubts concerning the itinerary/salary/obligatory medical certificate, etc.

Mam pewne wątpliwości co do planu podróży/wynagrodzenia/obowiązkowego zaświadczenia lekarskiego itp.

It is not clear to me if the price includes the costs of accommodation/this model of GPS has an in-built recharger.

Nie jest dla mnie jasne, czy cena obejmuje koszt noclegu/ten model GPS ma wbudowaną ładowarkę.

Another matter I need information on is what kind of certificate I should enclose/ send.

Kolejną sprawą, w związku z którą potrzebuję informacji, jest to, jakiego rodzaju zaświadczenie powinienem dołączyć/wysłać.

As a regular customer of yours, I feel disappointed with the way I have been treated.

Jako Wasz stały klient czuję się zawiedziony sposobem, w jaki zostałem potraktowany.

As a result, it ruined all my plans.

W rezultacie zrujnowało to wszystkie moje plany.

In this way it ruined my holiday plans.

W ten sposób pokrzyżowało mi to plany wakacyjne.

I assume you will provide me with a justification for this situation.

Zakładam, że przedstawisz mi uzasadnienie tej sytuacji.

I believe this loss/ disappointment/failure, etc. entitles me to a refund.

Uważam, że ta strata/rozczarowanie/porażka itp. uprawnia mnie do zwrotu pieniędzy.

I enclose a copy of my receipt/ invoice/bill/warranty/transfer, etc. in the hope that this matter will be resolved soon.

Załączam kopię paragonu/faktury/rachunku/gwarancji/przelewu itp. w nadziei, że sprawa zostanie wkrótce wyjaśniona.

I enclose the MP3 player with the receipt.

Do odtwarzacza MP3 dołączam paragon.

I hope that I will not be forced to take any further action.

Mam nadzieję, że nie będę zmuszony do podjęcia dalszych działań.

I hope this matter will be dealt with promptly.

Mam nadzieję, że ta sprawa zostanie szybko załatwiona.

I insist you replace this item immediately. Otherwise, I will be forced to take further legal measures.

Nalegam, abyś natychmiast wymienił ten element. W przeciwnym razie będę zmuszony podjąć dalsze kroki prawne.

I trust this situation will improve.

Ufam, że ta sytuacja ulegnie poprawie.

I would appreciate it if you could send me the missing part.

Byłbym wdzięczny za przesłanie mi brakującej części.

I would appreciate it if you provided me with a full explanation for the poor service I received.

Byłbym wdzięczny, gdybyś udzielił mi pełnego wyjaśnienia słabej obsługi, jaką otrzymałem.

I would therefore be grateful if you would consider exchanging/replacing my shoes.

Byłbym zatem wdzięczny, gdyby rozważyli Państwo wymianę/wymianę moich butów.

In this situation I expect a full refund of £1000.

W tej sytuacji oczekuję pełnego zwrotu pieniędzy w wysokości 1000 GBP.

In this situation, I am afraid I must ask you to replace this faulty equipment/appliance.

W tej sytuacji obawiam się, że muszę poprosić Cię o wymianę tego wadliwego sprzętu/urządzenia.

Summing up, I suggest you dismiss your staff/provide your staff with proper training

Podsumowując, sugeruję zwolnienie personelu/zapewnienie pracownikom odpowiedniego przeszkolenia

Taking into consideration all the trouble I have experienced/ suffered, I believe I can expect an apology.

Biorąc pod uwagę wszystkie kłopoty, których doświadczyłem/przecierpiałem, sądzę, że mogę spodziewać się przeprosin.

To resolve this problem, I require you to repair my equipment.

Aby rozwiązać ten problem, proszę o naprawę mojego sprzętu.

I look forward to hearing from you soon.

Oczekuję na twoją odpowiedź w niedługim czasie.

I look forward to receiving your reply.

Liczę na Państwa odpowiedź.

I am writing because I feel I must protest at/complain about...

Piszę, bo czuję, że muszę zaprotestować/narzekać na...

I am writing to complain about the poor/inadequate banking/ health/security/information/ delivery service you provided me with.

Piszę, aby złożyć skargę dotyczącą kiepskich/nieodpowiednich usług bankowych/zdrowotnych/bezpieczeństwa/informacyjnych/dostawczych, które mi zapewniłeś.

I am writing to complain about the quality of the product/ a damaged vase/a bus trip, etc. which I purchased in/from your shop/agency.

Piszę, aby złożyć skargę dotyczącą jakości produktu/uszkodzonego wazonu/podróży autobusem itp., który kupiłem w/od Waszego sklepu/agencji.

I am writing to draw your attention to the appalling treatment which I received in your clinic.

Piszę, aby zwrócić Państwa uwagę na okropne traktowanie, jakie spotkało mnie w Waszej klinice.

I sm writing to express my strong dissatisfaction with the faulty product/poor service.

Piszę sms, aby wyrazić moje ogromne niezadowolenie z wadliwego produktu/złej obsługi.

I am writing with reference to.../ in connection with...

Piszę w nawiązaniu do.../w związku z...

I am writing with regard to.../in reply to...

Piszę w sprawie.../w odpowiedzi na...

Although I have already talked to the customer service office twice, no action has been taken.

Chociaż dwukrotnie rozmawiałem już z biurem obsługi klienta, nie podjęto żadnych działań.

Although the trousers were supposed to be completely waterproof, I got soaked the first time I wore them in wet weather.

Choć spodnie miały być całkowicie wodoodporne, już przy pierwszym założeniu w deszczową pogodę przemokły.

First and foremost, I would like to draw your attention to the fact that I had booked a room on the ground floor with facilities for the disabled, and on my arrival I was accommodated in a room on the seventh floor.

Przede wszystkim pragnę zwrócić Państwa uwagę na fakt, że zarezerwowałem pokój na parterze z udogodnieniami dla osób niepełnosprawnych, a po przyjeździe zostałem zakwaterowany w pokoju na siódmym piętrze.

I still have not received the products/goods I ordered in spite of/despite the fact that I paid by transfer three weeks ago.

Nadal nie otrzymałem zamówionych produktów/towarów, pomimo/mimo tego, że zapłaciłem przelewem trzy tygodnie temu.

In fact/As a matter of fact, I have already written to / talked to the customer service office about it, but nothing has changed/happened.

Właściwie/Właściwie pisałem już/rozmawiałem w tej sprawie z Biurem Obsługi Klienta, ale nic się nie zmieniło/stanie.

It happened during my stay/ holiday/the concert, etc.

Stało się to podczas mojego pobytu/wakacji/koncertu itp.

As if that was/were not enough,

Jakby tego było/nie wystarczyło,

Contrary to the description in the leaflet/brochure,

Wbrew opisowi zawartemu w ulotce/broszurze,

I have only used my tumble dryer twice, but it no longer works.

Użyłam suszarki bębnowej tylko dwa razy, ale już nie działa.

I returned the faulty headphones to your shop after having been assured by your assistant that I would be sent a new set.

Po zapewnieniu przez sprzedawcę, że otrzymam nowy zestaw, zwróciłem wadliwe słuchawki do Państwa sklepu.

I was extremely annoyed to discover that...

Bardzo się zirytowałem, gdy odkryłem, że...

I was told there would be a 25% discount if I ordered a month before Christmas, but...

Powiedziano mi, że jeśli złożę zamówienie na miesiąc przed świętami, otrzymam 25% zniżki, ale...

It had/has three cracks on the front.

Miał/ma trzy pęknięcia z przodu.

It suddenly stopped working.

Nagle przestał działać.

It was/is broken/torn/ scratched.

Był/jest zepsuty/podarty/porysowany.

The battery went flat after 10 minutes.

Bateria rozładowała się po 10 minutach.

The bottom rack of my fitted wardrobe has broken.

Dolna półka mojej szafy na wymiar jest zepsuta.

The bright red dress has turned pink after washing.

Jasnoczerwona sukienka po praniu zmieniła kolor na różowy.

The information which I received was misleading.

Informacje jakie otrzymałem były wprowadzające w błąd.

The label states that it can be exposed to chlorine, but my swimming costume has completely faded.

Na etykiecie jest napisane, że może być narażony na działanie chloru, ale mój kostium kąpielowy całkowicie wyblakł.

The manual/the housing, etc. was missing.

Brakowało instrukcji/obudowy itp.

The registered parcel was damaged.

Przesyłka polecona została uszkodzona.

The sales assistant/waiter/ receptionist/serviceman, etc. was extremely rude and incompetent.

Sprzedawca/kelner/recepcjonista/serwisant itp. był wyjątkowo niegrzeczny i niekompetentny.

The screen/display went blank.

Ekran/wyświetlacz zgasł.

The staff were rather unwilling to help us.

Pracownicy raczej nie chcieli nam pomóc.

We were wrongly informed that...

Zostaliśmy błędnie poinformowani, że...

When I received the bill, I realised I had been charged the full price.

Kiedy otrzymałem rachunek, zdałem sobie sprawę, że zostałem obciążony pełną ceną.